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不少博物馆也在践行分众化讲解理念,引入“专家讲解”“少儿讲解”,满足不同层次观众需求。《国家文物局关于进一步提升博物馆讲解服务工作水平的指导意见》提出,定期组织博物馆馆长、相关领域专家学者、科研人员或策展团队开展公益讲解活动,不断增加优质讲解服务供给。国家博物馆每月有“专家讲解周”活动,专家由国家博物馆或馆外相关领域的研究人员组成,场场爆满。云南省博物馆推出“少儿博物说”,由少年讲述文物故事,故事化的讲述浅显易懂,小朋友也能听得津津有味。
走进甘肃简牍博物馆,充满未来感的银色机身的机器人“小简”“小牍”正热情迎接四方宾客。它们被接入了DeepSeek大模型,通过融合简牍研究文献和丝路文物数据库,构建起中国首个简牍主题知识图谱,用数字智慧唤醒展柜中沉睡千年的竹简。这些被称为“地下图书馆”的简牍,因晦涩难懂,常常在观众与历史的对话间筑起高墙。而AI机器人不但能解读这些简牍,更构建起“文物—历史—文明”的立体认知网络。当观众询问“汉简中的家书”,机器人不但会展示戍卒书信,还会调用语音合成技术,模拟汉代戍卒的声音朗读,娓娓道来戍卒穿越千年的思念和真挚的家国情怀,然后还会引导观众到互动装置前书写电子家书。