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　　企业服务全链升级 跑出政务加速度。一是服务网络全域覆盖。设立13个乡镇代办点，配备专业帮办队伍，通过“就近受理+线上审批”模式破解乡镇、园区企业群众难、路程远难题，2022年以来累计办理各类业务82件。同步在区服务中心打造智能化自助服务区，安排专员指导企业通过安徽政务服务网完成全程电子化登记，实现“指尖办”“随时办”，已高效办理业务3911件。二是主题套餐精准供给。创新推出开办餐饮店、超市、药店等6个“一件事”集成服务，通过流程再造将多部门事项整合为“一表申请、一次提交、并联审批”模式，提供标准化办事指南和全流程跟踪服务，2024年起累计办结67件，审批环节压缩60%，材料精简40%。

　　市区一体“全域通办” 打破层级壁垒。联合市级数据资源管理部门，创新推出政务服务“市区一体化通办”模式，首批覆盖人社、医保、税务等6个领域123个高频事项，通过“业务通办、跨层级代办代收、跨层级联办”三种服务模式，实现业务“全城通办、就近可办”。企业群众可在市区任一政务服务大厅提交材料，通过全省通办平台对接市、区服务窗口，实现材料线上流转，企业群众无需二次跑动。这一模式不仅优化了审批流程，更将平均办理时间缩短30%以上。自3月25日“一体化事项清单”发布以来，区政务服务中心已办理跨层级业务超2023件，群众满意度达100%。

　　体验官精准把脉 构建共治新模式。今年3月面向社会公开招募10名第二批“营商环境体验官”，涵盖企业家、媒体代表等多元群体。体验官通过“暗访体验+专题调研”方式，重点监督政策落实、服务效能等5大领域，建立“体验-反馈-整改-评价”闭环机制。2023年首批体验官累计赴各类服务大厅开展23次专项体验，提出的51条便企为民建议全部完成整改，极大的提升了政务服务大厅服务能力。新一批体验官将重点跟进“一件事”改革成效、智慧税务等创新举措落地情况。